e-Visado.es es una de las mayores agencias de visados a tiempo completo de España. Con un equipo profesional de especialistas de visados, nos esforzamos cada día en ayudar a los viajeros a conseguir los documentos de viaje adecuados. Lo hacemos de una manera accesible, para que cualquiera pueda cumplir fácilmente con las normas de visado del país de destino.
Los procedimientos de visado son a veces innecesariamente complicados
La solicitud de un visado puede ser un puzzle incomprensible. Hay multitud de tipos de visados y procesos de solicitud. A veces hay que recoger el visado en el consulado o en la embajada, otras veces se pueden conseguir al llegar y, desde hace unos años, es posible solicitar un cierto tipo de visado completamente por internet, bajo estrictos requisitos. Qué tipo de visado es necesario depende entre otros aspectos de los planes de viaje, la nacionalidad y el historial de viajes del viajero. Cada tipo de visado tiene distintas normas. Es importante cumplir todos los requisitos del visado solicitado, ya que de lo contrario el viaje se puede echar a perder.
Hay mucha información en internet sobre visados; por parte de agencias de visados, de blogueros y de muchas otras páginas web; a menudo con las mejores intenciones. Pero mucha información es innecesariamente complicada, obsoleta, incompleta o simplemente incorrecta. Incluso las páginas oficiales de muchos gobiernos, consulados y embajadas dejan mucho que desear en el campo de la claridad y que la información sea completa.
Además, muchas páginas web oficiales de muchos gobiernos no ofrecen la información en el idioma del viajero. En general, las embajadas y consulados apenas están disponibles (si es que lo están en absoluto) para preguntas y problemas. Las llamadas terminan en un contestador automático y los correos electrónicos permanecen sin respuesta. Los viajeros también denuncian la necesidad de visitar la embajada o el consulado para una entrevista o para entregar o recoger documentos.
Todo esto provoca mucha frustración en numerosos viajeros y la necesidad de información transparente por parte de una fuente fiable, ayuda en los procedimientos de solicitud y un servicio de atención al cliente para posibles problemas y preguntas sin respuesta.
e-Visado.es ofrece una solución sencilla
e-Visado.es satisface la necesidad de los viajeros de solicitar su visado de una manera sencilla y rápida. e-Visado.es está aquí para ayudarle. Lo hacemos de la siguiente manera:
- Ofreciendo información clara y fiable, en la lengua materna del viajero
- Ofreciendo formularios de solicitud sencillos, explicando cada paso del proceso
- Proporcionando un servicio de emergencia para visados físicos, por encargo con entrega incluso el mismo día
- Comprobando todos los formularios de solicitud rellenados para evitar errores frecuentes
- Comprobando manualmente la calidad de todos los documentos entregados
- Verificando que los datos del pasaporte rellenados coincidan con los del pasaporte escaneado
- Contactando directamente al viajero en caso de encontrar un error
- Comprobando las solicitudes de emergencia también fuera de horario de oficina
- Ofreciendo más métodos de pago seguros que la mayoría de gobiernos y consulados
- Apoyo adecuado en caso de problemas, por correo electrónico o telefónico (24/7)
- Manteniendo a los viajeros bien informados del progreso de su solicitud, por correo electrónico o mensaje de texto
- Uso cuidadoso de la información confidencial, en total conformidad con la legislación (de privacidad)
- Reembolsando el importe completo de compra en caso de que la solicitud sea rechazada
Un servicio cómodo de recogida y entrega
e-Visado.es también puede encargarse de la logística de los visados físicos que se añaden al pasaporte del viajero, si así lo desea. Por lo tanto, el viajero no necesita ir al consulado y hacer colas. Si lo desea, podemos recoger el pasaporte en su casa y devolvérselo unos días después con el visado incorporado.
La importancia de los controles rápidos y cuidadosos
Todos los años, cientos de viajeros pierden su vuelo al darse cuenta en el aeropuerto de que su número de pasaporte no coincide con el que han rellenado en su formulario de solicitud de visado. Por ejemplo, a menudo se confunden con la letra o y el número 0, y los rellenan de forma incorrecta. En todas las solicitudes que se envían a través de e-Visado.es, se corrige este defecto automáticamente, lo que ha salvado a numerosos viajeros de grandes problemas durante su viaje.
¿Entrega un pasaporte, o una copia o escaneado con la solicitud? En ese caso, comprobaremos todos los datos del pasaporte en busca de errores, esto es, el número de pasaporte completo, la fecha de emisión y de expiración del pasaporte, la fecha de nacimiento y todos los nombres y apellidos de cada viajero. En caso de solicitud urgente, hacemos esto también fuera de horario de oficina, para que puedan aprobar su visado lo antes posible.
¿Considera nuestro especialista en visados que los documentos entregados no tienen la suficiente cualidad, o sospecha que un formulario de solicitud ha sido rellenado de forma incorrecta o incompleta? En ese caso, se pondrá en contacto directamente con el viajero y, según la urgencia, lo hará por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico. De esa manera, se podrá corregir la solicitud rápidamente, incluso antes de que se inicie el procedimiento de visado consular.
Las comprobaciones cuidadosas de todas las solicitudes por parte de nuestros especialistas en visados han conseguido una enorme reducción del número de solicitudes de visado rechazadas. Por eso podemos permitirnos tener la política de reembolsar el precio total de compra, incluyendo las tasas consulares, en el raro caso de que una solicitud sea rechazada a pesar de todo. Además de disminuir la posibilidad de rechazo, las comprobaciones tienen la ventaja de ahorrar un tiempo valioso, ya que no tiene que esperar a que el servicio de inmigración localice el error y rechace la solicitud. Cuando esto ocurre, a menudo se pierden algunos días, con lo que no siempre se puede tramitar una nueva solicitud a tiempo.
Optimización de los servicios
e-Visado.es tramita cada día un gran número de solicitudes de visado. No solo trabajamos directamente para los consumidores, sino también entre bastidores para grandes empresas, así como para grandes agencias de viajes como D-reizen. Debido a que operamos con grandes volúmenes de trabajo, tenemos la posibilidad de optimizar todos los procesos completamente. ¿Introducen los servicios de inmigración cambios en sus procedimientos consulares? Nosotros adaptamos nuestros servicios en el momento. Nuestros especialistas en visados se encargan de que todas las solicitudes sean tramitadas con el máximo cuidado posible. También vigilamos de cerca todas las solicitudes desde el momento en que se presentan hasta el momento en que se conceden. Así puede quedarse tranquilo y sentirse seguro.
Una tramitación segura de información delicada
Para poder solicitar un visado es necesario suministrar información delicada. Es necesario introducir datos personales, así como los datos de viaje y en algunos casos incluso una copia de su pasaporte. Es recomendable no hacer esto a través de páginas web que no tengan un sistema de seguridad fuerte. e-Visado.es trabaja por supuesto con un certificado SSL, pero también cumple totalmente con la ley de privacidad, incluyendo el recientemente introducido Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). En la medida de lo posible, los datos personales se encriptan y almacenan en servidores dentro de la Unión Europea. Unos días después de que se haya concedido el visado solicitado, se borran automáticamente todos los datos que no sean necesarios y el resto se hacen anónimos en la medida de lo posible, para que no puedan ser rastreados hasta una persona. e-Visado.es ha contado con la colaboración del renombrado despacho de abogados internacional TaylorWessing para cumplir con el RGPD. Puede encontrar más información sobre la protección de nuestra página web y sus datos en nuestra política de privacidad.
Ayuda con preguntas y problemas
Los viajeros que después de consultar la amplia información de nuestras páginas, incluidas las respuestas a las preguntas más frecuentes, todavía tengan preguntas o problemas relativas a su solicitud de visado, pueden ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de e-Visado.es sin ningún coste adicional o compromiso. Cuando sea posible, se recomienda comunicar la pregunta o el problema por correo electrónico. En caso de necesidad, también puede ponerse en contacto con nuestro servicio telefónico las 24 horas del día.
El resultado: una valoración sobresaliente
Después de concluir el procedimiento de visado, preguntamos a los viajeros si están contentos con nuestro trámite de su solicitud de visado. Hemos recibido más de mil valoraciones, con una valoración media de nuestros servicios de 9,6.
El equipo de e-Visado.es está a su disposición
El equipo de e-Visado.es se compone sobre todo de especialistas en visados. Nuestros especialistas en visados se han dividido en una sección para solicitudes físicas y en una sección para visados electrónicos. Además de los especialistas en visados, e-Visado.es tiene su propio equipo de desarrollo informático. Al usar nuestros propios desarrolladores, mantenemos un pleno control sobre nuestros servicios y somos capaces de responder rápidamente a los cambios en los requisitos de los procedimientos consulares. Por último, el equipo de e-Visado.es se compone de directores de cuentas que son responsables de los contactos y acuerdos con grandes clientes, entre los que se incluyen organizaciones con personal que viaja con frecuencia y agencias de viaje.
