En las últimas semanas, el Gobierno de Sri Lanka se ha confrontado con un fallo técnico que impedía la aprobación de la ETA. Por este motivo, se recomendaba a los viajeros que llevaran consigo un justificante de haber presentado su solicitud. Parece ser que el sistema del servicio de inmigración vuelve a estar operativo y que por lo tanto se están volviendo a emitir visados.
Procedimiento de solicitud del visado Sri Lanka
La mayoría de los viajeros internacionales pueden solicitar el visado, también llamado ETA Sri Lanka, por internet. La ETA se solicita a través de un formulario online. Durante el proceso de solicitud es necesario inserir una serie de datos y pagar las tasas de visado. No hay que presentar ningún documento. Una vez hecho esto, las autoridades de Sri Lanka tramitan la solicitud. El servicio de inmigración (Department of Immigration & Emigration) es la agencia gubernamental de Sri Lanka responsable de aprobar las solicitudes de visado.
Normalmente, la ETA se suele aprobar en un plazo de 4 días tras la presentación de la solicitud. A menudo, el servicio de inmigración aprueba las solicitudes incluso en el mismo día. Sin embargo, debido a un fallo técnico en el servicio de inmigración de Sri Lanka, en las últimas semanas el plazo de tramitación está siendo considerablemente más largo.
Fallo técnico en el servicio de inmigración
Debido a un fallo en el sistema ETA del Gobierno de Sri Lanka a principios de febrero, los viajeros cuyas solicitudes habían sido aprobadas no recibieron ningún correo electrónico notificándoles la aprobación de su visado. Esto causó muchos problemas a viajeros de todo el mundo que debían viajar a Sri Lanka en pocos días. Ese es el motivo por el que el servicio de inmigración de Sri Lanka decidió provisionalmente permitir que los viajeros puedan ingresar en el país sin un visado oficial. Sin embargo, los viajeros deben poder justificar que han realizado y pagado la solicitud
Solución de emergencia para viajeros
Las autoridades de Sri Lanka han decidido ser flexibles con los viajeros que deben viajar rápidamente al país pero todavía no han obtenido su visado, debido a este fallo técnico. Los viajeros pueden comprobar el estado de sus solicitudes de visado en el sitio web del servicio de inmigración. Si la solicitud se ha presentado y está pagada, el estado aparecerá como Pending, es decir, en proceso de tramitación. Los viajeros que aún no hayan recibido su visado pueden viajar temporalmente con esta confirmación.
Las autoridades de Sri Lanka confirman haber informado a las compañías aéreas de esta exención temporal de los requisitos de visado, por lo que el personal de aviación permitirá embarcar a los viajeros que hayan solicitado un visado, aunque no lo hayan obtenido todavía. El visado se expedirá en el mostrador del aeropuerto de Colombo. Se recomienda a los viajeros que lleven consigo una versión impresa o digital de su confirmación de solicitud para poder demostrar al personal de la compañía aérea y de aduanas que han presentado una solicitud.
El sistema de visados vuelve a estar operativo.
Los problemas técnicos del servicio de inmigración parecen haberse resuelto en gran medida. Las autoridades llevan varios días volviendo a expedir visados. Sin embargo, parece que la tramitación de las solicitudes sigue tardando bastante más de lo habitual. Por lo tanto, los viajeros deben prever plazos de espera más largos.
Si está planeando viajar a Sri Lanka, puede presentar fácilmente su solicitud online a través de este website. En e-Visado.es podrá utilizar un formulario de solicitud en español y un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por teléfono. Una vez que se le haya concedido el visado, recibirá una confirmación por correo electrónico que podrá descargar e imprimir.